Kontakt z Winhero Casino: szybciej niż myślisz
Napisz na czacie, e-mailem lub zadzwoń pod numer dostępny całą dobę, a odpowiemy w kilka minut.
Potrzebujesz człowieka już teraz
Czat na żywo
Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto — odpowiadamy zwykle w trzy minuty, całą dobę.
Otwórz czatOpis sprawy w wiadomości
Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu lub dokumentów; odpowiadamy w osiem godzin, również w nocy.
NapiszInfolinia głosowa
Zadzwoń pod +48 22 864 62 42 (czas CET), gdy wolisz rozmowę głosową — zwykle odbieramy w minutę, o każdej porze.
ZadzwońGrasz z Polski — mamy to na względzie
Gdy chcesz pomocy w swoim języku i strefie czasowej, sprawdź poniższe dane.
Jak zgłosić sprawę e-mailem?
Najpierw opisujesz sprawę na adres [email protected] i dołączasz zrzut ekranu lub numer transakcji. Zespół czyta zgłoszenie w kolejności wpływu.
Czekasz na numer zgłoszenia
Po wysłaniu dostajesz numer zgłoszenia, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 8 godzin. Numer trzymaj, bo skraca każdą kolejną rozmowę.
Skieruj sprawę do regulatora
Jeżeli odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje cię, kierujesz sprawę do Tobique Gaming Commission, czyli regulatora z licencji TGC-9123-714.
Zamiast czekać w złej kolejce
Ten blok podpowiada, do którego działu wysłać sprawę, by trafiła od razu do celu.
Sprawdzone dane firmy i licencji
Ten blok rozstrzyga, kto odpowiada za grę i gdzie szukać potwierdzenia licencji.
Kiedy ktoś odpisze na twoją wiadomość?
Po przeczytaniu tego bloku wiesz, o której godzinie złapiesz pomoc i ile poczekasz.